明湖水漾，爛到掉渣的服務呀~~~

明湖水漾真的是爛到掉渣的服務呀~~~

我們團體大概100人入住

舉幾個很糟的地方給大家參考

這間飯店的管理有極大的問題，

1.     我們一大堆人領到房卡後，無法刷卡進入房間，再下去櫃臺問之後，才知道房卡要距離門房感應2~3公分。

2.     房間冷氣完全不冷，悶熱無比，明明冷氣已經調20度開了2小時，房內溫度維持29不變，電話詢問後，說冷氣不能調這麼低，調21~22才會冷，OOXX

3.     冷氣調為21~22後又過了2小時，室內溫度總算降了1度，還是悶熱不堪，只好請櫃臺送電扇來，櫃臺送了3台電扇來，其中一台還頭身分離，OOXX

4.     我們在那裡吃了1個中餐2個晚餐2個早餐，中餐晚餐的上菜速度慢的可以，素食的朋友上菜速度尤其慢！早餐補餐速度也很糟，我們團體的用餐時間都很固定，結果一掃而空補餐速度騎差無比，這樣高價位水準的飯店，早餐的咖啡是三合一，牛奶是很清淡的沖泡奶，我不知道有多少人可以接受？

5.     再來談喝水，冰箱裡面的水喝完了，請櫃臺補水，一瓶20元，我們可以自己補水嗎？沒有飲水機，是怎樣？只好拿去櫃臺請他們拿去廚房裝水，可是這是什麼水，自來水＋冰塊，還是開飲機？還是燒開水＋冰塊？沒有人知道。

6.     第2天中午回房間休息，很好，房間還沒整理，沒有毛巾，沒有衛生紙，垃圾桶沒清，冰箱沒有礦泉水，但是電風扇被拿走了，但是電風扇被拿走了，但是電風扇被拿走了，幹嘛拿我們的電風扇啦，很熱呀，馬上電話請櫃臺處理！

7.     15時回房間拿東西，房間還沒整理，不然現在是怎樣？吃晚餐完終於房間整理了，但是電風扇還沒回來，前一天原本冰箱有軟軟不脆但甜的水梨，今天沒有了。

8.     浴室的備品不足，我知道我們比較多人住一間，但是我們早就約定好每房有幾人住房了，5人住房不就應該要有5份備品？少1份是要用什麼洗澡？

9.     整體服務人員態度都還很客氣，但是服務沒有到位，沒有提供這個價位該有的服務水準，很糟的飯店，不推。